СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Главная - Сервисное обслуживание

Сервисная служба ООО «Интерцентр» это:

• оперативное реагирование на возникающие в процессе эксплуатации техники проблемы;
• оперативное проведение ремонтных работ;
• гарантийное обслуживание;
• послегарантийное сервисное обслуживание;
• ввод в эксплуатацию оборудования с обучением обслуживающего персонала заказчика;
• обучение персонала заказчика на заводе-изготовителе;
• предоставление информации о новых методиках дозирования продуктов с целью расширения технических возможностей оборудования;
• предоставление дополнительной технической документации;
• бесплатная информационная поддержка в течение всего срока эксплуатации оборудования;
• дополнительные услуги.

Что касается упаковочного оборудования, это предоставление информации о новых методиках дозирования продуктов. Дозируются мелкодисперсные, мелкоштучные, крупноштучные, трудносыпучие, сильнопылящие, липкие, замороженные, хрупкие и другие виды продуктов. На каждый вид продуктов существует своя методика дозирования. Каждая методика связана с установкой дополнительных опций, позволяющих дозировать продукт, получить более высокую производительность и уменьшить погрешность дозирования.

Техническая поддержка

Нашей фирмой осуществляется техническая поддержка по обеспечению бесперебойной работы оборудования клиента.

Во время действия гарантии:

• бесплатный ввод в эксплуатацию оборудования с обучением обслуживающего персонала заказчика;
• бесплатно проводится ремонт оборудования;
• оперативное реагирование на возникающие в процессе эксплуатации техники проблемы;
• доставка запасных частей;
• бесплатная информационная поддержка в течение всего срока эксплуатации оборудования.

На стадии послегарантийного обслуживания Вы можете заключить договоры на:

1. Проведение профилактического осмотра и диагностики оборудования.

В любом интенсивно работающем оборудовании накапливаются механические и технические изменения, которые в любой, и как правило ответственный момент могут привести к поломке и выходу оборудования из строя. Время, затрачиваемое в дальнейшем на устранение поломки, ремонт и отладку оборудования, оборачивается убытками для фирмы. Для того, чтобы продлить время безотказной работы оборудования необходимо проводить периодический профилактический осмотр и диагностику оборудования, в ходе которого:

• проводится технический осмотр оборудования;
• проверяется общая работоспособность оборудования;
• работоспособность отдельных узлов и механизмов;
• замеряется производительность и погрешность работы оборудования;

2.Планово-предупредительный ремонт.

Любая деталь, узел, механизм оборудования имеет свой конечный срок службы. Специалист сервисной службы выезжает к Вам и производит замену деталей, узлов, механизмов оборудования, срок службы которых истекает в ближайшее время. Регулярные, качественные планово - предупредительные ремонты, проведенные в соответствии с графиком, учитывающим длительность эксплуатации оборудования ведет к работе оборудования без поломок. На все произведенные работы предоставляется гарантия.